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Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:hthome家时光叙威专卖店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

hthome家时光叙威专卖店在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息hthome家时光叙威专卖店会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

Q：hthome家时光叙威专卖店哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，hthome家时光叙威专卖店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q：hthome家时光叙威专卖店提供换货吗？
A：hthome家时光叙威专卖店商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

Q：出现哪些情形时，hthome家时光叙威专卖店消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

“售后到家”是hthome家时光叙威专卖店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:地址比较偏僻，hthome家时光叙威专卖店是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q:分期付款可以同时购买hthome家时光叙威专卖店多件商品吗？？
A:可以，最多5件

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前hthome家时光叙威专卖店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。