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退款金额在1000元及以下可选择退超纤皮料专家余额，退款时效即时到账。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:分期付款可以同时购买超纤皮料专家多件商品吗？？
A:可以，最多5件

此服务仅支持超纤皮料专家配送范围。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，超纤皮料专家将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

超纤皮料专家在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息超纤皮料专家会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:超纤皮料专家提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

Q:在超纤皮料专家上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:超纤皮料专家配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，超纤皮料专家不接受平邮或以到付形式寄回包裹，超纤皮料专家将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。超纤皮料专家有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以